Réparation chez H2O Waterstore

Puoi portare la macchine presso il WaterStore o spedirla con corriere espresso.

Il servizio prevede:

  valutazione del guasto e/o riparazione dello stesso (max 1 ora/lavoro)

Sono esclusi dal servizio:

  accessori da aggiungere o ricambi da sostituire

  riparazioni oltre un' ora di lavoro ad un costo di € 50,00/ora (frazioni di 1/2 ora)

  sanificazione del circuito idraulico contestuale all'intervento su richiesta o se necessario (aggiungere € 25,00)

  lavaggio dell'impianto su richiesta o se necessario (aggiungere € 40,00)

Invio in fabbrica per riparazione:

  Su richiesta del Cliente, l'H2O svolge tutta la pratica di RMA (return merchandise authorization) nei confronti del produttore. Il costo di gestione è pari a € 40,00 + le spese di trasporto a/r pari a € 40,00 (€ 20,00 se macchina in garanzia). Per macchine molto grandi il trasporto potrebbe incidere di più.

  la fabbrica prima di riparare la macchina comunicherà il costo della riparazione e delle eventuali parti di ricambio da sostituire. 

  l'invio in fabbrica è previsto, in genere, per guasti su banco di ghiaccio e gruppo frigo.

Garanzia:

• A) la garanzia sull’intervento è pari a 6 mesi  –  la garanzia vale solo se il guasto è riconducibile al precedente intervento effettuato dal tecnico H2O. 
• B) il pezzo di ricambio sostituito ha la garanzia di 24 mesi  -  la macchina va comunque controllata dai tecnici H2O per valutare i motivi della rottura del ricambio precedentemente sostituito. La garanzia non viene riconosciuta se il Cliente ha installato/gestito la macchina in maniera non corretta. La manodopera non è inclusa (salvo punto A).