Domande frequenti
1.FILTRI | E' possibile usare un filtro Everpure con la testa di filtro Profine?

Le teste Profine possono essere utilizzate esclusivamente con i filtri Profine; le teste Everpure sono compatibili con i filtri Profine modello Silver, Gold, Red e Blu

2.RICAMBI | Vorrei sapere se il prodotto codice: R000173 è compatibile con il refrigeratore Oasis

I rubinetti Rio non sono compatibili perchè hanno gli attacchi diversi

3.ASSISTENZA | Come effettuare la sostituzione dei filtri del refrigeratore Fmax Pou? Guarda video >>>

Il video spiega come effettuare la periodica sostituzione dei filtri di un erogatore d'acqua allacciato alla rete idrica modello Fmax POU

4.BOMBOLE | Le bombole di CO2 con gas alimentare E290 vanno bene anche per l'acquario?

Tutte le bombole di CO2 utilizzate per gasare l'acqua da bere (usa e getta o ricaricabili) caricate con gas alimentare E290, possono essere utilizzate anche per l'acquario.

5.RETE IDRICA | Si può montare solo il filtro senza rubinetto kit. Come stabilisco quando e il momento di cambiare il filtro?

Grazie per la domanda Luigi! Con i refrigeratori d'acqua soprabanco e da terra è possibile montare solamente il filtro. Con un refrigeratore d'acqua sottobanco è necessario installare anche un rubinetto per l'uscita dell'acqua depurata. Per conoscere con esattezza quando l'autonomia* del filtro è terminata, ti consigliamo di installare un contalitri elettronico o meccanico per conoscere in tempo reale quanti litri d'acqua trattata sono stati erogati; 

* controlla l'etichetta del filtro per conoscere il volume totale di acqua trattabile

6. WATER STORE | Buongiorno posso venire personalmente a ritirare la merce evitando il costo della consegna?
Certamente, il nostro negozio si trova in zona Tor Vergata, Viale Luigi Schiavonetti, 270 zona Romanina
7.GASATORI | Ho un gasatore imetec e devo comprare altre bombole co2 da 450 gr e non ho vuoti tranne quella che utilizzo come posso fare?
I gasatori Imetec sono compatibili con le bombole di CO2 Sodastream e quelle con logo H2O (universali), può fare l'ordine online di un cilindro di CO2 con reso del vuoto e un cilindro di CO2 nuovo; oppure se si trova a Roma venire ad acquistare presso l'H2O Water Store.
8.PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO/PAYPAL | Quali carte di credito o prepagate posso usare su PayPal?

Accettiamo le carte: • MasterCard • Maestro • Visa • Visa Electron • American Express • Aura • Discover
Le carte prepagate, come ad esempio Postepay o Kalibra, sono in genere accettate su Paypal.

9.WATER STORE | Orari H2O

Giorni lavorativi: Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì
Orari di apertura e chiusura normali: Dalle ore 09:00 alle ore 18:00

Orari di apertura periodo FASE 2 emergenza Covid19

- Categoria di appartenenza: Fascia 2(F2)
- Orari di apertura e chiusura: dalle ore 09:30 alle ore 18:00

10.RIDUTTORI CO2 | Come si aggancia il tubo da 6mm al manometro?
Per agganciare il tubo da 6mm al riduttore di pressione ad 1 manometro bisogna acquistare il raccordo John Guest
11.RACCORDI JG | Le clip di chiusura per i raccordi John Guest è da acquistare a parte oppure sono venduti insieme all'acquisto dei raccordi?
Tutti raccordi JG sono venduti senza clip di chiusura, che eventualmente è da acquistare a parte.
12.EROGATORI | I boccioni da utilizzare con il dispenser Slimcool sono solo da 10 litri o posso mettere anche uno da 12 o 18?

E' possibile utilizzare i boccioni da 18 litri, però consigliamo sempre la scelta del formato più piccolo da 10/12 litri.

13.FILTRI | Che cosa sono i filtri Everpure? Guarda video >>>

Sono filtri approvati dal Ministero della Sanità per il trattamento dell'acqua potabile.

14.HORECA | Buonasera l'erogatore Niagara S180 Sottobanco è dotato di gasatore, vi è ANCHE il rubinetto 3 vie ? cordiali Saluti Furio

Grazie per la domanda Furio! L'erogatore sottobanco Niagara In 180 ACWG è già dotato di gasatore interno, mentre nel prezzo non è incluso il rubinetto a 3 vie. Con questo prodotto, di solito viene installato il rubinetto modello Antares, però è possibile abbinare anche altri rubinetti meccanici ed elettronici http://www.h2owaterstore.it/685-rubinetti-a-3-vie

15.ASSISTENZA | Come effettuare la sanificazione del dispenser a boccione modello Emax? Guarda video >>>

La sanificazione dell'erogatore Emax viene fatta mediante sostituzione del kit monouso

16.BOMBOLE | Volevo sapere se c'è la possibilità di avere a noleggio delle bombole co2 da 425 gr
Il noleggio è riservato unicamente alle bombole di CO2 ricaricabili da 2, 4 e 10 kg e fornito unicamente nel Lazio. Per le bombole da 425/450 gr non è possibile effettuare il noleggio, ma dopo il primo acquisto, rendendo il vuoto indietro il costo di ricarica è molto vantaggioso.  Quando termina la prima e ordina la seconda, il corriere arriva a consegnarle il pieno e lei le fa trovare il vuoto imballato, sul quale applicherà un etichetta che le spediremo per mail il giorno prima.
17.BOCCIONI | Come si sostituisce un boccione d'acqua? Guarda video >>>

18.BOCCIONI | Salve volevo acquistare 10 /15 boccioni d'acqua splendida .Come posso fare e dove ritirare ? grazie
Può acquistare i boccioni direttamente online sul nostro e-commerce e scegliere nella fase di completamento dell’ordine il ritiro in sede o la consegna a domicilio tramite corriere. In alternativa è comunque possibile mandare un proprio corriere a ritirare i boccioni presso la nostra sede.
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Metodi di pagamento
1.PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO/PAYPAL | Quali carte di credito o prepagate posso usare su PayPal?

Accettiamo le carte: • MasterCard • Maestro • Visa • Visa Electron • American Express • Aura • Discover
Le carte prepagate, come ad esempio Postepay o Kalibra, sono in genere accettate su Paypal.

Erogatori a rete idrica
1.ASSISTENZA | Come effettuare la sostituzione dei filtri del refrigeratore Fmax Pou? Guarda video >>>

Il video spiega come effettuare la periodica sostituzione dei filtri di un erogatore d'acqua allacciato alla rete idrica modello Fmax POU

2.RETE IDRICA | Si può montare solo il filtro senza rubinetto kit. Come stabilisco quando e il momento di cambiare il filtro?

Grazie per la domanda Luigi! Con i refrigeratori d'acqua soprabanco e da terra è possibile montare solamente il filtro. Con un refrigeratore d'acqua sottobanco è necessario installare anche un rubinetto per l'uscita dell'acqua depurata. Per conoscere con esattezza quando l'autonomia* del filtro è terminata, ti consigliamo di installare un contalitri elettronico o meccanico per conoscere in tempo reale quanti litri d'acqua trattata sono stati erogati; 

* controlla l'etichetta del filtro per conoscere il volume totale di acqua trattabile

3.MANUTENZIONE | Vorrei sapere la differenza tra Kit Sanif. Emax A e Kit Sanif. Emax H Grazie 

Le sigle sono fondamentali per la scelta del kit di sanificazione

Per il modello Emax esistono due versioni:

- AC= modello acqua ambiente e fredda

- CH= modello acqua calda e fredda

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Erogatori a boccione
1.RICAMBI | Vorrei sapere se il prodotto codice: R000173 è compatibile con il refrigeratore Oasis

I rubinetti Rio non sono compatibili perchè hanno gli attacchi diversi

2.BOCCIONI | Volevo sapere se utilizzando i tappi per i boccioni è possibile utilizzarli nuovamente sul distributore. Non c'è alcun rischio che possono perdere acqua e si possa danneggiare il distributore?
Non c'è alcun rischio che possono perdere acqua e si possa danneggiare il distributore. I tappi sono simili a quelli originali e sono compatibili con quasi tutti i dispenser a boccione in commercio.
3.MANUTENZIONE | Salve volevo sapere riguardo al kit di sanificazione della F-MAX A se ha la data di scadenza.
Nei kit di sanificazione per refrigeratori Ebac è riportata solamente la data di produzione
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Trattamento acqua
1.FILTRI | E' possibile usare un filtro Everpure con la testa di filtro Profine?

Le teste Profine possono essere utilizzate esclusivamente con i filtri Profine; le teste Everpure sono compatibili con i filtri Profine modello Silver, Gold, Red e Blu

2.OSMOSI | Come funziona l'impianto Osmosi Inversa Proline Plus? ma è già pronta all'uso? cosa vuole dire senza pompa?
L'impianto viene fornito già completo di rubinetto, accessori, membrane osmosi, serbatoio di accumulo, chiave per vessel, ma richiede l'installazione per essere utilizzato. Il sistema Proline Plus è un impianto osmosi inversa che viene collegato alla rete idrica per fornire acqua depurata. Non avendo una pompa, l'impianto sfrutta unicamente la normale pressione della rete idrica per il trattamento dell'acqua con le membrane osmotiche; per questo motivo è dotato di un serbatoio di accumulo che permette di avere a disposizione una grande riserva d'acqua trattata.
3.FILTRI | Che cosa sono i filtri Everpure? Guarda video >>>

Sono filtri approvati dal Ministero della Sanità per il trattamento dell'acqua potabile.

Rubinetti per depuratori
Bottiglie & Borracce
1.BOTTIGLIE | La bottiglia LOTO è solo trasparente?
Grazie per la domanda Andrea! Le bottiglie Loto sono disponibili solamente con vetro trasparente. Solamente le bottiglie Viola e Collio sono disponibili con vetro trasparente o blu.
Bombole di CO2 & Gasatori
1.BOMBOLE | Le bombole di CO2 con gas alimentare E290 vanno bene anche per l'acquario?

Tutte le bombole di CO2 utilizzate per gasare l'acqua da bere (usa e getta o ricaricabili) caricate con gas alimentare E290, possono essere utilizzate anche per l'acquario.

2.GASATORI | Ho un gasatore imetec e devo comprare altre bombole co2 da 450 gr e non ho vuoti tranne quella che utilizzo come posso fare?
I gasatori Imetec sono compatibili con le bombole di CO2 Sodastream e quelle con logo H2O (universali), può fare l'ordine online di un cilindro di CO2 con reso del vuoto e un cilindro di CO2 nuovo; oppure se si trova a Roma venire ad acquistare presso l'H2O Water Store.
3.RIDUTTORI CO2 | Come si aggancia il tubo da 6mm al manometro?
Per agganciare il tubo da 6mm al riduttore di pressione ad 1 manometro bisogna acquistare il raccordo John Guest
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Raccordi idraulici e tubi
1.RACCORDI JG | Le clip di chiusura per i raccordi John Guest è da acquistare a parte oppure sono venduti insieme all'acquisto dei raccordi?
Tutti raccordi JG sono venduti senza clip di chiusura, che eventualmente è da acquistare a parte.
Acqua in bottiglia
Altri prodotti
Water Store
1. WATER STORE | Buongiorno posso venire personalmente a ritirare la merce evitando il costo della consegna?
Certamente, il nostro negozio si trova in zona Tor Vergata, Viale Luigi Schiavonetti, 270 zona Romanina
2.WATER STORE | Orari H2O

Giorni lavorativi: Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì
Orari di apertura e chiusura normali: Dalle ore 09:00 alle ore 18:00

Orari di apertura periodo FASE 2 emergenza Covid19

- Categoria di appartenenza: Fascia 2(F2)
- Orari di apertura e chiusura: dalle ore 09:30 alle ore 18:00

3.WATER STORE | Il costo della spedizione?
Il prezzo del trasporto varia in funzione della località e del peso del bene acquistato. Consulta la tabella H2O http://www.h2owaterstore.it/content/17-spedizione-h2o-water-store