RITIRO - RIPARAZIONE - CONSEGNA Visualizza più grande

RITIRO - RIPARAZIONE - CONSEGNA

Nuovo

€ 90,00 +iva

Il servizio prevede:

disinstallazione della macchina presso la sede del Cliente

trasporto c/o l' H2O Water Store

valutazione guasto e/o riparazione dello stesso (max 1 ora/lavoro)

restituzione e installazione della macchina riparata

 

Sono esclusi:

eventuali ricambi da sostituire

riparazioni oltre un'ora di lavoro (ore successive: € 40,00/ora - frazioni di 1/2 ora)

sanificazione del circuito idraulico contestuale all'intervento (aggiungere € 20,00)

eventuale riparazione in fabbrica e trasporto a/r

 

Condizioni:

se il guasto non è riparabile nei tempi indicati (1 ora), il Cliente verrà contattato per valutare la situazione ed il preventivo di riparazione

per zone non servite da H2O, le operazioni di smontaggio (e rimontaggio successivo) sono a carico del cliente ed il costo del trasporto con corriere, a/r all'H2O Water Store (o direttamente in fabbrica, se telefonicamente si valuta che sia meglio) rientra nel prezzo del servizio (quindi nulla è dovuto per il trasporto). In questi casi, è consigliato vivamente di rimettere l'impianto nella sua confezione originale e di proteggerlo al meglio in quanto i corrieri non sono rinomati per essere troppo delicati. L' H2O non risponde della merce arrivata danneggiata in seguito al trasporto (anche con proprio corriere - vedere le "condizioni del trasporto"). Se avete necessità, potete contattarci per consigli pratici sulla disinstallazione e/o installazione dell'impianto.

 

Invio in fabbrica per riparazione:

Su richiesta del Cliente, l'H2O svolge tutta la pratica di RMA (return merchandise authorization) nei confronti del produttore. Il costo di gestione è pari a € 40,00 + le spese di trasporto a/r pari a € 40,00 (€ 20,00 se macchina in garanzia). Per macchine molto grandi il trasporto potrebbe incidere di più.

la fabbrica prima di riparare la macchina comunicherà il costo della riparazione e delle eventuali parti di ricambio da sostituire. 

l'invio in fabbrica è previsto, in genere, per guasti su banco di ghiaccio e gruppo frigo.


Esempio:

1) Il tecnico H2O ritira l'impianto (o l'H2O invia il proprio corriere espresso per il ritiro dell'impianto disinstallato ed impacchettato dal Cliente). Viene effettuato l'intervento valutando il danno e risolvendolo (entro l'ora) e viene installato (o rispedito) l'impianto al Cliente:  € 90,00 + eventuali pezzi di ricambio (include smontaggio e rimontaggio o trasporto a/r con corriere).

2) Il tecnico (nei laboratori H2O) impiega 2 ore e 20 minuti per riparare il guasto:  € 90,00 + € 40,00 (seconda ora) + € 20,00 (frazione).

3) Il tecnico H2O, dopo aver valutato il guasto, consiglia al Cliente di far riparare l'impianto presso la ditta produttrice:  € 90,00 + € 40,00 (gestione pratica) +  40,00 (trasporto a/r per la fabbrica) + riparazione produttore (da quantificare in funzione del danno).

Faq